الأسئلة الشائعة

Medova هي منصة صحة السفر التي تساعد المسافرين على الاستعداد لرحلاتهم. نقدم معلومات عن اللقاحات المطلوبة وقاعدة بيانات لعيادات طب السفر وإمكانية حجز مواعيد الاستشارة.

لا، تصفح المعلومات حول البلدان واللقاحات والمخاطر الصحية مجاني تمامًا ولا يتطلب التسجيل. الحساب مطلوب فقط إذا كنت ترغب في حفظ خطط السفر أو حجز مواعيد في العيادات أو تلقي توصيات مخصصة.

تصفح جميع المعلومات الصحية ومعلومات اللقاحات مجاني تمامًا. بعض الميزات المتقدمة مثل خطط صحة السفر المخصصة أو الاستشارات عبر الإنترنت مع المتخصصين قد تكون متاحة كخيارات مدفوعة في المستقبل.

انتقل إلى إعدادات الحساب ← الخصوصية ← حذف الحساب. العملية فورية ولا رجعة فيها. سيتم حذف جميع بياناتك الشخصية نهائيًا وفقًا للائحة GDPR خلال 30 يومًا.

سجّل الدخول وانتقل إلى إعدادات الحساب ← الأمان. يمكنك تغيير كلمة المرور في أي وقت. لتغيير عنوان البريد الإلكتروني، أدخل العنوان الجديد وأكده عبر رابط التحقق المرسل إلى بريدك الجديد.

ابحث عن بلد وجهتك على الصفحة الرئيسية أو انتقل إلى قسم البلدان. يعرض كل ملف تعريف بلد اللقاحات المطلوبة والموصى بها ومخاطر الأمراض وتنبيهات تفشي الأوبئة ونصائح صحية عملية.

نعم. يتم تحديث بياناتنا تلقائيًا من مصادر رسمية بما في ذلك منظمة الصحة العالمية ومركز السيطرة على الأمراض والسلطات الصحية الوطنية. يتم تحديث تنبيهات تفشي الأوبئة كل 6 ساعات. ومع ذلك، استشر دائمًا متخصصًا في طب السفر قبل رحلتك.

لا. Medova هي منصة معلوماتية لمساعدتك على الاستعداد للسفر. يجب دائمًا اتخاذ القرارات النهائية بشأن اللقاحات والوقاية والأدوية بالتشاور مع طبيب طب السفر أو أي متخصص رعاية صحية مؤهل آخر.

من الأفضل استشارة متخصص في طب السفر قبل 6-8 أسابيع من المغادرة. تتطلب بعض اللقاحات جرعات متعددة على مدار عدة أسابيع، بينما يحتاج البعض الآخر (مثل الحمى الصفراء) إلى 10 أيام على الأقل قبل الوصول. تحقق من المتطلبات المحددة على صفحة البلد.

اللقاحات المطلوبة إلزامية للدخول — قد يُرفض دخولك بدون إثبات (مثل الحمى الصفراء لبعض الدول الأفريقية). اللقاحات الموصى بها ينصح بها WHO/CDC بناءً على المخاطر الصحية لكنها غير مطلوبة قانونيًا. كلاهما معروض في صفحة كل بلد.

انتقل إلى صفحة البلد وانتقل إلى قسم "الأمراض والمخاطر الصحية". ستجد قائمة بالأمراض الموجودة في البلد ومستويات خطورتها (عالية، متوسطة، منخفضة) وتوصيات الوقاية المحددة.

تنبيهات تفشي الأوبئة تُعلمك بتفشي الأمراض النشطة في بلدان محددة. يتم مزامنتها تلقائيًا من أخبار تفشي الأمراض لمنظمة الصحة العالمية وإشعارات السفر لمركز السيطرة على الأمراض كل 6 ساعات. يعرض كل تنبيه المرض والمنطقة المتأثرة والمصدر والحالة الحالية.

نعم! استخدم البحث في الصفحة الرئيسية للتنقل بين البلدان. كل ملف تعريف بلد له نفس الهيكل، مما يسهل مقارنة متطلبات اللقاحات والمخاطر الصحية والعيادات المتاحة.

تعرض صفحات المدن المطارات القريبة (في نطاق 70 كم)، أرقام الطوارئ (الشرطة، الإسعاف، الإطفاء)، خريطة بموقع المدينة، العيادات القريبة، ومعلومات صحية من ملف البلد. يمكنك أيضًا رؤية مدن ذات صلة للمقارنة.

يدعم Medova 15 لغة: الإنجليزية والبولندية والألمانية والإسبانية والفرنسية والعربية والسواحلية واليابانية والبرتغالية البرازيلية والبرتغالية الأوروبية والإندونيسية والهوسا والهندية والروسية والتركية. الواجهة وبيانات البلدان ومعلومات الأمراض مترجمة بالكامل.

انتقل إلى قسم العيادات أو ابحث عن عيادات في صفحة بلد أو مدينة. يمكنك التصفية حسب الموقع واللقاحات المتاحة والتخصصات. يعرض كل ملف تعريف عيادة العنوان وساعات العمل والخدمات ومعلومات الاتصال.

ابحث عن عيادة في قاعدة بياناتنا وانقر على زر الاتصال. سترى رقم هاتف العيادة وبريدها الإلكتروني وموقعها الإلكتروني. سيتوفر الحجز عبر الإنترنت من خلال Medova قريبًا — نحن نعمل حاليًا على بناء هذه الميزة.

تمر العيادات بعملية تحقق حيث نتحقق من بيانات التسجيل والتراخيص الطبية والعناوين. تعرض العيادات الموثقة شارة التحقق على ملفها التعريفي. نوصي باختيار العيادات الموثقة لاحتياجات صحة السفر الخاصة بك.

هذه الميزة قيد التطوير حاليًا. قريبًا ستتمكن من تقييم ومراجعة العيادات بناءً على تجربتك، مما يساعد المسافرين الآخرين على اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن مقدمي الرعاية الصحية.

لا. لا نفرض عمولات على زيارات المرضى. يدفع المرضى للعيادات مباشرة مقابل الخدمات الطبية. قد تختار العيادات خططًا مدفوعة لتحسين الظهور والميزات، لكن هذا لا يؤثر على المعلومات التي نعرضها للمرضى.

حاليًا، جميع الميزات للمرضى مجانية. في المستقبل، نخطط لتقديم خيارات متميزة مثل تقارير صحة السفر المخصصة والاستشارات عبر الإنترنت ذات الأولوية وإدارة خطط السفر المتقدمة.

عندما تصبح الميزات المدفوعة متاحة، سنقبل بطاقات الائتمان والخصم الرئيسية (Visa وMastercard وAmerican Express) من خلال Stripe، معالج الدفع الآمن لدينا. جميع المعاملات مشفرة ومتوافقة مع PCI-DSS.

سيتم تحديد سياسات الاسترداد بوضوح عند إطلاق الخدمات المدفوعة. بشكل عام، ستكون الخدمات غير المستخدمة خلال فترة الإلغاء مؤهلة لاسترداد كامل. بالنسبة للمواعيد الطبية، تُطبق سياسة الإلغاء الخاصة بالعيادة.

يدفع المرضى للعيادات مباشرة مقابل الخدمات الطبية — لا يعالج Medova المدفوعات بين المرضى والعيادات. يتم تحديد طرق الدفع والأسعار من قبل كل عيادة على حدة وعرضها في ملفها التعريفي.

نعم، عندما تتوفر الخدمات المدفوعة، ستتلقى فاتورة إلكترونية لكل معاملة عبر البريد الإلكتروني. ستكون جميع الفواتير متاحة أيضًا في حسابك ضمن سجل الدفع.

نتبع لوائح GDPR ونطبق إجراءات أمنية معيارية في الصناعة بما في ذلك تشفير البيانات أثناء النقل وفي حالة السكون وسياسات أمان على مستوى الصف ومراجعات أمنية منتظمة. لا نبيع بياناتك الشخصية أبدًا لأطراف ثالثة.

إذا أنشأت حسابًا: البريد الإلكتروني والاسم وأي معلومات صحية تختار مشاركتها (خطط السفر، تاريخ التطعيم). بدون حساب، نستخدم فقط التحليلات المجهولة لتحسين الخدمة. يمكنك مراجعة سياسة الخصوصية الكاملة للتفاصيل.

نعم، بموجب GDPR لديك الحق في نقل البيانات. انتقل إلى إعدادات الحساب ← الخصوصية ← تصدير البيانات. ستتلقى ملفًا يحتوي على جميع بياناتك الشخصية وخطط السفر وسجلات التطعيم خلال 48 ساعة.

نستخدم ملفات تعريف ارتباط أساسية للمصادقة وتفضيلات اللغة. نستخدم تحليلات صديقة للخصوصية (بدون ملفات تعريف ارتباط للتتبع، بدون إعلانات من جهات خارجية). يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط في إعدادات المتصفح.

أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على office@medova.health لأي أسئلة أو ملاحظات أو طلبات دعم. نرد عادةً خلال 24 ساعة في أيام العمل. للمشاكل الأمنية العاجلة، يرجى كتابة "عاجل" في سطر الموضوع.