FAQ für Kliniken

Erstellen Sie ein Klinikkonto auf medova.health/register und wählen Sie „Klinik" als Rolle. Geben Sie Ihre Klinikdaten ein: Name, Adresse, Leistungen und Öffnungszeiten. Nach der Einreichung überprüft unser Team Ihre Angaben innerhalb von 2-3 Werktagen.

Ja, ein grundlegendes Klinikprofil ist völlig kostenlos. Es umfasst Ihren Klinikeintrag, Kontaktdaten und grundlegende Serviceinformationen. Premium-Pläne mit besserer Sichtbarkeit und erweiterten Funktionen werden bald verfügbar sein.

Wir überprüfen die Registrierungsdaten Ihrer Klinik, die Nummer der Arztlizenz und die physische Adresse. Möglicherweise werden Sie gebeten, eine Kopie Ihrer Arztlizenz oder Registrierungsurkunde vorzulegen. Der Verifizierungsprozess gewährleistet die Sicherheit und das Vertrauen der Patienten.

In der Regel 2-3 Werktage. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald Ihre Klinik verifiziert ist und Ihr Profil online geht. Falls zusätzliche Informationen benötigt werden, kontaktiert Sie unser Team direkt.

Ja, Sie können mehrere Standorte unter einem Klinikkonto hinzufügen. Jeder Standort erhält ein eigenes Profil mit separaten Öffnungszeiten, Personal, Leistungen und Kontaktdaten. Dies ist ideal für Kliniknetzwerke oder Mehrstandortpraxen.

Melden Sie sich in Ihrem Klinik-Dashboard an und navigieren Sie zu Profileinstellungen. Sie können Klinikname, Beschreibung, Adresse, Öffnungszeiten, Leistungen, Fotos und Kontaktdaten jederzeit aktualisieren. Änderungen sind sofort nach dem Speichern sichtbar.

Sie können alle reisemedizinischen Leistungen auflisten: Impfungen, Reiseberatungen, Malariaprophylaxe, Reisegesundheitszertifikate, Nachreiseuntersuchungen und alle anderen Leistungen Ihrer Klinik. Jede Leistung kann eine Beschreibung und Preise enthalten.

Ja, Sie können eine Preisliste für einzelne Impfungen und Beratungen hinzufügen. Transparente Preise helfen Patienten, fundierte Entscheidungen zu treffen, und erhöhen die Buchungskonversion. Preise werden in Ihrer Landeswährung angezeigt.

Patienten entdecken Kliniken über Länder- und Stadtseiten, das Klinikverzeichnis und Suchergebnisse. Ihre Klinik erscheint basierend auf Standort, verfügbaren Impfstoffen und Spezialisierungen. Ein vollständiges Profil mit Fotos und Preisen rankt höher.

Das Klinik-Dashboard zeigt Profilaufrufe, Kontakt-Button-Klicks, meistgesuchte Impfungen und Verkehrsquellen. Diese Einblicke helfen Ihnen, die Patientennachfrage zu verstehen und Ihr Serviceangebot zu optimieren.

Derzeit kontaktieren Patienten Kliniken direkt über Telefon, E-Mail oder Website-Links in Ihrem Profil. Wir entwickeln ein integriertes Online-Buchungssystem, das es Patienten ermöglicht, verfügbare Termine zu sehen und direkt über Medova zu buchen.

Ja, Sie erhalten E-Mail-Benachrichtigungen, wenn Patienten Ihren Kontakt-Button klicken oder Anfragen über die Plattform senden. Sie können Benachrichtigungseinstellungen in Ihrem Dashboard anpassen.

Nein. Patienten zahlen Ihrer Klinik direkt für alle medizinischen Leistungen. Medova nimmt keine Provision oder Prozentsatz von Patientenbesuchen oder Behandlungen. Unser Einnahmemodell basiert auf optionalen Premium-Klinikplänen, nicht auf Provisionen.

Ein Patientenbewertungssystem ist derzeit in Entwicklung. Nach der Einführung können Patienten ihre Erfahrungen bewerten und Rezensionen schreiben. Sie können über Ihr Dashboard auf Bewertungen antworten. Bewertungen helfen, Vertrauen aufzubauen und neue Patienten anzuziehen.

Derzeit erreichen Patienten Sie über Ihre Kontaktdaten (Telefon, E-Mail, Website). Wir entwickeln ein sicheres plattforminternes Nachrichtensystem für direkte, DSGVO-konforme Kommunikation zwischen Kliniken und Patienten.

Premium-Pläne kommen bald. Sie werden Prioritätsplatzierung in Suchergebnissen, erweiterte Analysen, die Möglichkeit zur Hervorhebung von Leistungen, ein Verifizierungsabzeichen und Zugang zum integrierten Buchungssystem umfassen. Preise werden auf unserer Website verfügbar sein.

Nach der Einführung werden Premium-Pläne monatlich oder jährlich über Stripe abgerechnet. Jahrespläne bieten einen Rabatt. Sie können jederzeit kündigen, und Ihre Premium-Funktionen bleiben bis zum Ende des Abrechnungszeitraums aktiv.

Ja, Sie können Ihr Premium-Abonnement jederzeit über Ihr Dashboard kündigen. Nach der Kündigung bleiben Premium-Funktionen bis zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums aktiv. Ihr Basisprofil bleibt weiterhin kostenlos für Patienten sichtbar.

Ja, Sie erhalten für jede Zahlung elektronische Rechnungen per E-Mail. Alle Rechnungen sind auch im Klinik-Dashboard unter Abrechnungsverlauf zugänglich. Rechnungen enthalten alle für Ihre Buchhaltung erforderlichen Details.

Schreiben Sie uns an office@medova.health mit „Klinik-Support" in der Betreffzeile. Unser Team antwortet in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen. Wir entwickeln auch einen dedizierten Klinik-Supportkanal mit Prioritäts-Antwortzeiten für Premium-Partner.