الأسئلة الشائعة للعيادات

أنشئ حساب عيادة على medova.health/register واختر "عيادة" كدورك. أدخل تفاصيل عيادتك: الاسم والعنوان والخدمات وساعات العمل. بعد الإرسال، سيتحقق فريقنا من معلوماتك خلال 2-3 أيام عمل.

نعم، ملف العيادة الأساسي مجاني تمامًا. يشمل قائمة عيادتك ومعلومات الاتصال وتفاصيل الخدمات الأساسية. ستتوفر خطط متميزة مع رؤية محسنة وميزات متقدمة قريبًا.

نتحقق من بيانات تسجيل عيادتك ورقم الترخيص الطبي والعنوان الفعلي. قد يُطلب منك تقديم نسخة من ترخيصك الطبي أو شهادة التسجيل. تضمن عملية التحقق سلامة المرضى وثقتهم.

عادةً 2-3 أيام عمل. ستتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني بمجرد التحقق من عيادتك ونشر ملفك الشخصي. إذا كانت هناك حاجة لمعلومات إضافية، سيتصل بك فريقنا مباشرة.

نعم، يمكنك إضافة عدة مواقع تحت حساب عيادة واحد. يحصل كل موقع على ملفه الخاص بساعات عمل وموظفين وخدمات وتفاصيل اتصال منفصلة. هذا مثالي لشبكات العيادات أو الممارسات متعددة الفروع.

سجّل الدخول إلى لوحة تحكم عيادتك وانتقل إلى إعدادات الملف الشخصي. يمكنك تحديث اسم العيادة والوصف والعنوان وساعات العمل والخدمات والصور ومعلومات الاتصال في أي وقت. التغييرات مرئية فورًا بعد الحفظ.

يمكنك إدراج جميع خدمات طب السفر: التطعيمات، الاستشارات قبل السفر، الوقاية من الملاريا، شهادات الصحة، الفحوصات بعد السفر، وأي خدمات أخرى تقدمها عيادتك. يمكن أن تتضمن كل خدمة وصفًا وأسعارًا.

نعم، يمكنك إضافة قائمة أسعار للتطعيمات والاستشارات الفردية. الأسعار الشفافة تساعد المرضى على اتخاذ قرارات مستنيرة وتزيد من تحويلات الحجز. تُعرض الأسعار بعملتك المحلية.

يكتشف المرضى العيادات من خلال صفحات البلدان والمدن ودليل العيادات ونتائج البحث. تظهر عيادتك بناءً على الموقع واللقاحات المتاحة والتخصصات. الملف الشخصي الكامل مع الصور والأسعار يحتل مرتبة أعلى في النتائج.

تعرض لوحة تحكم العيادة مشاهدات الملف الشخصي ونقرات زر الاتصال واللقاحات الأكثر بحثًا ومصادر الزيارات. تساعدك هذه الرؤى على فهم طلب المرضى وتحسين عروض خدماتك.

حاليًا، يتواصل المرضى مع العيادات مباشرةً عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو روابط الموقع المعروضة على ملفك الشخصي. نحن نبني نظام حجز متكامل عبر الإنترنت يتيح للمرضى رؤية المواعيد المتاحة والحجز مباشرةً عبر Medova.

نعم، ستتلقى إشعارات عبر البريد الإلكتروني عندما ينقر المرضى على زر الاتصال الخاص بك أو يرسلون استفسارات عبر المنصة. يمكنك تخصيص تفضيلات الإشعارات في إعدادات لوحة التحكم.

لا. يدفع المرضى لعيادتك مباشرةً مقابل جميع الخدمات الطبية. لا تأخذ Medova أي عمولة أو نسبة من زيارات المرضى أو العلاجات. يعتمد نموذج إيراداتنا على خطط العيادات المتميزة الاختيارية، وليس العمولات.

نظام تقييم المرضى قيد التطوير حاليًا. عند إطلاقه، سيتمكن المرضى من تقييم تجربتهم وكتابة مراجعات. ستتمكن من الرد على التقييمات من لوحة التحكم. التقييمات تبني الثقة وتجذب مرضى جدد.

حاليًا، يصل المرضى إليك عبر بيانات الاتصال الخاصة بك (الهاتف، البريد الإلكتروني، الموقع). نحن نطور نظام مراسلة آمن داخل المنصة يتيح التواصل المباشر المتوافق مع GDPR بين العيادات والمرضى.

الخطط المتميزة قادمة قريبًا. ستشمل الأولوية في نتائج البحث وتحليلات موسعة والقدرة على إبراز الخدمات وشارة التحقق والوصول إلى نظام الحجز المتكامل. ستكون الأسعار متاحة على موقعنا.

عند إطلاق الخطط المتميزة، ستتم فوترتها شهريًا أو سنويًا عبر Stripe. ستوفر الخطط السنوية خصمًا. يمكنك الإلغاء في أي وقت وستظل ميزاتك المتميزة نشطة حتى نهاية فترة الفوترة.

نعم، يمكنك إلغاء اشتراكك المتميز في أي وقت من لوحة التحكم. بعد الإلغاء، تظل الميزات المتميزة نشطة حتى نهاية فترة الفوترة الحالية. سيستمر ملفك الأساسي في الظهور للمرضى مجانًا.

نعم، ستتلقى فواتير إلكترونية لكل دفعة عبر البريد الإلكتروني. جميع الفواتير متاحة أيضًا في لوحة تحكم عيادتك ضمن سجل الفوترة. تتضمن الفواتير جميع التفاصيل اللازمة لسجلاتك المحاسبية.

أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على office@medova.health مع "دعم العيادة" في سطر الموضوع. يستجيب فريقنا عادةً خلال 24 ساعة في أيام العمل. نحن نطور أيضًا قناة دعم مخصصة للعيادات بأوقات استجابة ذات أولوية للشركاء المتميزين.