Skip to main content

Wannan shafin yana aiwatar da ayyuka na asali kuma bai shirya don amfanin marasa lafiya ba tukuna.

FAQ

Tambayoyi da ake yawan yi

Nemo amsa ga tambayoyi na yau da kullun game da rigakafin tafiya da sabis ɗinmu.

Asusu da Rajista

Mene ne Medova?
Medova wani dandali ne na kiwon lafiya na tafiya wanda ke taimaka wa masu tafiya su shirya don tafiyarsu. Muna ba da bayanai game da rigakafin da ake buƙata, bayanan klinik na likitancin tafiya, da damar yin alƙawarin tuntuɓa.
Shin ina buƙatar yin rajista don amfani da Medova?
A'a, kallon bayanan ƙasashe, rigakafi, da haɗarin lafiya kyauta ne gaba ɗaya kuma baya buƙatar rajista. Ana buƙatar asusu ne kawai idan kuna son adana tsare-tsaren tafiya, yin alƙawarin klinik, ko karɓar shawarwarin keɓaɓɓu.
Nawa ne farashin amfani da Medova?
Kallon duk bayanan lafiya da rigakafi kyauta ne gaba ɗaya. Wasu fasalolin ci gaba, kamar tsare-tsaren lafiya na tafiya na musamman ko tuntuɓar kan layi da ƙwararru, na iya samuwa a matsayin zaɓuɓɓukan biyan kuɗi a nan gaba.
Ta yaya zan iya share asusuna?
Je zuwa Saitunan Asusu → Sirri → Share Asusu. Tsarin nan take ne kuma ba za a iya mayar da shi ba. Za a share duk bayananku na sirri dindindin bisa ga GDPR cikin kwanaki 30.
Ta yaya zan canza kalmar sirrina ko adireshin imel ɗina?
Shiga sannan je zuwa Saitunan Asusu → Tsaro. Za ku iya canza kalmar sirrinku a kowane lokaci. Don canza adireshin imel, shigar da sabon sannan tabbatar da shi ta hanyar mahaɗin tabbatarwa da aka aika zuwa sabon imel ɗinku.

Rigakafi da Lafiya

Ta yaya zan bincika waɗanne rigakafi ake buƙata don wurin da zan je?
Nemo ƙasar da kuke zuwa a shafin farko ko ku je sashen Ƙasashe. Kowace bayanan ƙasa tana nuna rigakafin da ake buƙata da waɗanda ake ba da shawara, haɗarin cututtuka, faɗakarwar barkewar annoba, da shawarwarin lafiya na zahiri.
Shin bayanan rigakafi na zamani ne?
Eh. Ana sabunta bayananmu ta atomatik daga tushen hukuma ciki har da WHO, CDC, da hukumomin lafiya na ƙasa. Ana sabunta faɗakarwar barkewar annoba kowace awanni 6. Duk da haka, ku yi tuntuɓar ƙwararren likitan tafiya kafin tafiyarku.
Shin Medova ta maye gurbin ziyarar likita?
A'a. Medova dandali ne na bayani don taimaka muku shirya don tafiya. Ya kamata a ɗauki ƙarshen shawarwari game da rigakafi, kariya, da magunguna a koyaushe bayan tuntuɓar likitan tafiya ko wani ƙwararren ma'aikacin kiwon lafiya.
Nawa ne ya kamata in yi rigakafi kafin tafiya?
Mafi kyau, ku yi tuntuɓar ƙwararren likitan tafiya makonni 6-8 kafin tashi. Wasu rigakafi suna buƙatar allurar da yawa cikin makonni da yawa, yayin da wasu (kamar zazzaɓin rawaya) suna buƙatar akalla kwanaki 10 kafin isowa. Duba buƙatu na musamman a shafin ƙasa.
Mene ne bambancin rigakafin da ake buƙata da waɗanda ake ba da shawara?
Rigakafin da ake buƙata wajibi ne don shiga — za a iya ƙin shigar ku ba tare da tabbaci ba (misali zazzaɓin rawaya ga wasu ƙasashen Afirka). Rigakafin da ake ba da shawara WHO/CDC ne ke ba da shawarar su bisa haɗarin lafiya amma ba a buƙatar su bisa doka ba. Ana nuna duka biyu a shafin kowace ƙasa.

Bayanan Tafiya

Ta yaya zan sami haɗarin lafiya na wata ƙasa?
Je zuwa shafin ƙasar kuma ku yi ta ƙasa zuwa sashen "Cututtuka da Haɗarin Lafiya". Za ku ga jerin cututtukan da ke cikin ƙasar, matakan haɗarinsu (mai girma, matsakaici, ƙarami), da shawarwarin rigakafi na musamman.
Menene faɗakarwar barkewar annoba kuma ta yaya suke aiki?
Faɗakarwar barkewar annoba suna sanar da ku game da barkewar cututtuka masu aiki a ƙasashe na musamman. Ana daidaita su ta atomatik daga WHO Disease Outbreak News da CDC Travel Notices kowace awanni 6. Kowace faɗakarwa tana nuna cutar, yankin da ya shafa, tushen, da halin yanzu.
Zan iya kwatanta buƙatun lafiya tsakanin ƙasashe biyu?
Eh! Yi amfani da binciken a shafin farko don yin tafiya tsakanin ƙasashe. Kowace bayanan ƙasa tana da tsari iri ɗaya, wanda ke sauƙaƙa kwatanta buƙatun rigakafi, haɗarin lafiya, da klinik ɗin da ake samu.
Waɗanne bayanai ake samu don birane?
Shafukan birane suna nuna filayen jirgin sama mafi kusa (cikin km 70), lambobin gaggawa (yan sanda, motar asibiti, matafiya), taswirar wurin birnin, klinik ɗin da ke kusa, da bayanan lafiya daga ƙasar. Za ku iya ganin birane masu alaƙa don kwatantawa.
Shin Medova tana samuwa cikin harshena?
Medova tana goyon bayan harsuna 15: Turanci, Yaren Polishi, Jamusanci, Sifaniyanci, Faransanci, Larabci, Kiswahili, Jafananci, Yaren Fotigal na Brazil, Yaren Fotigal na Turai, Indonesiyanci, Hausa, Hindi, Rashanci, da Baturkiyanci. Dubawa, bayanan ƙasashe, da bayanan cututtuka duk an fassara su.

Klinik

Ta yaya zan sami asibitin likitancin tafiya?
Je zuwa sashen Klinik ɗin ko nemo klinik a shafin ƙasa ko birni. Za ku iya tace ta wurin wuri, rigakafin da ake samu, da ƙwarewar musamman. Kowace bayanan klinik tana nuna adireshi, sa'o'in buɗewa, ayyuka, da bayanan tuntuɓa.
Ta yaya zan yi alƙawarin ziyara a klinik?
Nemo klinik a cikin bayananmu kuma danna maɓallin tuntuɓa. Za ku ga lambar waya, imel, da shafin yanar gizo na klinik. Za a sami alƙawarin kan layi ta hanyar Medova nan ba da jimawa ba — a halin yanzu muna gina wannan fasalin.
Shin an tabbatar da klinik ɗin a Medova?
Klinik ɗin suna bi ta hanyar tabbatarwa inda muke duba bayanan rajista, lasisin likitanci, da adireshi. Klinik ɗin da aka tabbatar suna nuna alamar tabbatarwa a kan bayaninsu. Muna ba da shawarar zaɓar klinik ɗin da aka tabbatar don buƙatun lafiyar tafiya.
Zan iya barin bitar klinik?
Wannan fasalin yana cikin ci gaba a yanzu. Nan ba da jimawa ba za ku iya ƙima da bitar klinik bisa ƙwarewar ku, taimaka wa sauran masu tafiya su yi shawarwari masu basira game da masu ba da kiwon lafiya.
Shin Medova tana samun kwamiti daga klinik ɗin?
A'a. Ba ma cajin kwamiti a kan ziyarar marasa lafiya. Marasa lafiya suna biya klinik ɗin kai tsaye don ayyukan likitanci. Klinik ɗin na iya zaɓar tsare-tsare na biyan kuɗi don ƙarin ganuwa, amma wannan ba ya shafar bayanan da muke nuna wa marasa lafiya.

Biyan kuɗi da Farashi

Shin akwai fasaloli na biyan kuɗi a Medova?
A halin yanzu, duk fasalolin ga marasa lafiya kyauta ne. A nan gaba, muna shirin gabatar da zaɓuɓɓukan premium kamar rahotannin lafiyar tafiya na musamman, tuntuɓar kan layi mai fifiko, da gudanar da tsare-tsaren tafiya masu ci gaba.
Waɗanne hanyoyin biyan kuɗi Medova ke karɓa?
Lokacin da fasalolin biyan kuɗi suka samu, za mu karɓi manyan katin kiredit da debit (Visa, Mastercard, American Express) ta hanyar Stripe, mai sarrafa biyan kuɗin mu mai tsaro. An ɓoye duk mu'amaloli kuma suna bin PCI-DSS.
Zan iya samun dawo da kuɗi?
Za a bayyana manufofin dawowa da kuɗi a sarari lokacin da ayyukan biyan kuɗi suka fara. Gabaɗaya, ayyukan da ba a yi amfani da su ba cikin lokacin sokewar sun cancanci cikakken dawowa. Don alƙawarin likitanci, manufar sokewar klinik ce ke aiki.
Ta yaya ake gudanar da biyan kuɗin klinik?
Marasa lafiya suna biya klinik kai tsaye don ayyukan likitanci — Medova ba ta sarrafa biyan kuɗi tsakanin marasa lafiya da klinik. Hanyoyin biyan kuɗi da farashi kowane klinik ne ke saita su daban-daban kuma ana nuna su a kan bayanan su.
Shin zan sami takardar kuɗi don ayyukan biyan kuɗi?
Eh, lokacin da ayyukan biyan kuɗi suka samu, za ku sami takardar kuɗin lantarki don kowace mu'amala ta imel. Duk takardu za su kasance a cikin asusunsu a ƙarƙashin Tarihin Biyan kuɗi.

Sirri da Tsaro

Ta yaya Medova ke kare bayanan sirrina?
Muna bin dokokin GDPR kuma muna aiwatar da matakan tsaro na masana'antu ciki har da ɓoye bayanan yayin sufuri da lokacin hutawa, manufofin tsaro na matakin layi, da binciken tsaro na yau da kullun. Ba ma sayar da bayananku na sirri ga wasu ɓangarori ba.
Waɗanne bayanai Medova ke tattara game da ni?
Idan kun ƙirƙiri asusu: imel, suna, da duk wani bayanan lafiya da ku ke so ku raba (tsare-tsaren tafiya, tarihin rigakafi). Ba tare da asusu ba, muna amfani ne kawai da nazarin da ba a san wanda ba don inganta sabis. Za ku iya bitar cikakken Manufar Sirrinmu don cikakkun bayanai.
Zan iya sauke ko fitar da bayanan na?
Eh, ƙarƙashin GDPR kuna da hakkin ɗaukar bayanai. Je zuwa Saitunan Asusu → Sirri → Fitar da Bayanai. Za ku sami fayil tare da duk bayananku na sirri, tsare-tsaren tafiya, da bayanan rigakafi cikin awanni 48.
Shin Medova tana amfani da cookies?
Muna amfani da cookies masu muhimmanci don tabbatarwa da zaɓin harshe. Muna amfani da nazarin da ke mutunta sirri (babu cookies na bin sawu, babu tallan wasu ɓangarori). Za ku iya sarrafa zaɓin cookies a cikin saitunan burauzar ku.
Ta yaya zan tuntuɓi Medova?
Aiko mana imel a office@medova.health don kowane tambayoyi, ra'ayoyi, ko buƙatun tallafi. Yawanci muna amsawa cikin awanni 24 a ranakun aiki. Don matsalolin tsaro na gaggawa, don Allah ku haɗa "GAGGAWA" a layin taken.