क्लिनिक के लिए FAQ
अपना क्लिनिक पंजीकृत करने, सेवाओं का प्रबंधन करने और Medova नेटवर्क में शामिल होने के बारे में सामान्य प्रश्नों के उत्तर।
पंजीकरण और सत्यापन
Medova पर अपना क्लीनिक कैसे पंजीकृत करूँ?
medova.health/register पर एक क्लीनिक खाता बनाएं और अपनी भूमिका के रूप में "क्लीनिक" चुनें। अपने क्लीनिक का विवरण भरें: नाम, पता, सेवाएं और खुलने का समय। जमा करने के बाद, हमारी टीम 2-3 कार्य दिवसों में आपकी जानकारी सत्यापित करेगी।
क्या क्लीनिक पंजीकरण मुफ्त है?
हाँ, एक बुनियादी क्लीनिक प्रोफ़ाइल पूरी तरह मुफ्त है। इसमें आपकी क्लीनिक लिस्टिंग, संपर्क जानकारी और बुनियादी सेवा विवरण शामिल हैं। बढ़ी हुई दृश्यता और उन्नत सुविधाओं वाली प्रीमियम योजनाएं जल्द उपलब्ध होंगी।
सत्यापन के लिए कौन से दस्तावेज़ आवश्यक हैं?
हम आपके क्लीनिक के पंजीकरण डेटा, चिकित्सा लाइसेंस नंबर और भौतिक पते की पुष्टि करते हैं। आपसे अपने चिकित्सा लाइसेंस या पंजीकरण प्रमाणपत्र की एक प्रति प्रदान करने के लिए कहा जा सकता है। सत्यापन प्रक्रिया रोगी सुरक्षा और विश्वास सुनिश्चित करती है।
सत्यापन प्रक्रिया में कितना समय लगता है?
आमतौर पर 2-3 कार्य दिवस। आपके क्लीनिक के सत्यापित होने और प्रोफ़ाइल लाइव होने के बाद आपको ईमेल सूचना प्राप्त होगी। यदि अतिरिक्त जानकारी की आवश्यकता है, तो हमारी टीम सीधे आपसे संपर्क करेगी।
क्या मैं कई क्लीनिक स्थान पंजीकृत कर सकता/सकती हूँ?
हाँ, आप एक क्लीनिक खाते के तहत कई स्थान जोड़ सकते हैं। प्रत्येक स्थान को अलग खुलने के समय, स्टाफ, सेवाओं और संपर्क विवरणों के साथ अपनी प्रोफ़ाइल मिलती है। यह क्लीनिक नेटवर्क या बहु-शाखा प्रथाओं के लिए आदर्श है।
प्रोफ़ाइल और सेवाएं
अपने क्लीनिक प्रोफ़ाइल को कैसे संपादित करूँ?
अपने क्लीनिक डैशबोर्ड में लॉग इन करें और प्रोफ़ाइल सेटिंग्स पर जाएं। आप किसी भी समय नाम, विवरण, पता, खुलने का समय, सेवाएं, फ़ोटो और संपर्क जानकारी अपडेट कर सकते हैं। परिवर्तन सहेजने के तुरंत बाद दिखाई देते हैं।
अपनी प्रोफ़ाइल पर कौन सी सेवाएं सूचीबद्ध कर सकता/सकती हूँ?
आप सभी यात्रा चिकित्सा सेवाएं सूचीबद्ध कर सकते हैं: टीकाकरण, यात्रा-पूर्व परामर्श, मलेरिया प्रोफिलैक्सिस, यात्रा स्वास्थ्य प्रमाणपत्र, यात्रा-पश्चात जांच, और आपके क्लीनिक की अन्य सेवाएं। प्रत्येक सेवा में विवरण और मूल्य निर्धारण शामिल हो सकता है।
क्या मैं अपनी प्रोफ़ाइल पर टीकाकरण की कीमतें प्रदर्शित कर सकता/सकती हूँ?
हाँ, आप व्यक्तिगत टीकाकरण और परामर्श के लिए मूल्य सूची जोड़ सकते हैं। पारदर्शी मूल्य निर्धारण रोगियों को सूचित निर्णय लेने में मदद करता है और बुकिंग रूपांतरण बढ़ाता है। कीमतें आपकी स्थानीय मुद्रा में दिखाई जाती हैं।
रोगी मेरा क्लीनिक कैसे ढूंढते हैं?
रोगी देश और शहर के पेज, क्लीनिक निर्देशिका और खोज परिणामों के माध्यम से क्लीनिक खोजते हैं। आपका क्लीनिक स्थान, उपलब्ध टीकों और विशेषज्ञताओं के आधार पर दिखाई देता है। फ़ोटो और मूल्य निर्धारण वाली पूर्ण प्रोफ़ाइल खोज परिणामों में ऊँचा स्थान प्राप्त करती है।
मेरे क्लीनिक के लिए कौन सी एनालिटिक्स उपलब्ध हैं?
क्लीनिक डैशबोर्ड प्रोफ़ाइल दृश्य, संपर्क बटन क्लिक, सबसे अधिक खोजे गए टीके और ट्रैफ़िक स्रोत दिखाता है। ये अंतर्दृष्टि आपको रोगी मांग को समझने और अपनी सेवा प्रस्तावों को अनुकूलित करने में मदद करती हैं।
रोगी और बुकिंग
बुकिंग सिस्टम कैसे काम करता है?
वर्तमान में, रोगी आपकी प्रोफ़ाइल पर दिखाए गए फ़ोन, ईमेल या वेबसाइट लिंक के माध्यम से सीधे क्लीनिकों से संपर्क करते हैं। हम एक एकीकृत ऑनलाइन बुकिंग सिस्टम बना रहे हैं जो रोगियों को उपलब्ध स्लॉट देखने और सीधे Medova के माध्यम से बुक करने की अनुमति देगा।
क्या मुझे रोगी पूछताछ के बारे में सूचनाएं मिलेंगी?
हाँ, जब रोगी आपके संपर्क बटन पर क्लिक करते हैं या प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से पूछताछ भेजते हैं तो आपको ईमेल सूचनाएं प्राप्त होंगी। आप अपने डैशबोर्ड सेटिंग्स में सूचना प्राथमिकताएं अनुकूलित कर सकते हैं।
क्या Medova रोगी विज़िट पर कमीशन लेता है?
नहीं। रोगी सभी चिकित्सा सेवाओं के लिए सीधे आपके क्लीनिक को भुगतान करते हैं। Medova रोगी विज़िट या उपचार से कोई कमीशन या प्रतिशत नहीं लेता। हमारा राजस्व मॉडल वैकल्पिक प्रीमियम क्लीनिक योजनाओं पर आधारित है, कमीशन पर नहीं।
क्या रोगी मेरे क्लीनिक के लिए समीक्षाएं छोड़ सकते हैं?
रोगी समीक्षा प्रणाली वर्तमान में विकास में है। लॉन्च होने पर, रोगी अपने अनुभव को रेट कर सकेंगे और समीक्षाएं लिख सकेंगे। आप अपने डैशबोर्ड से समीक्षाओं का जवाब दे सकेंगे। समीक्षाएं विश्वास बनाने और नए रोगियों को आकर्षित करने में मदद करती हैं।
Medova के माध्यम से रोगियों से कैसे संवाद कर सकता/सकती हूँ?
वर्तमान में, रोगी आपके संपर्क विवरण (फ़ोन, ईमेल, वेबसाइट) के माध्यम से आपसे संपर्क करते हैं। हम एक सुरक्षित इन-प्लेटफ़ॉर्म मैसेजिंग सिस्टम विकसित कर रहे हैं जो क्लीनिकों और रोगियों के बीच सीधे, GDPR-अनुरूप संचार को सक्षम करेगा।
प्लान और बिलिंग
प्रीमियम प्लान के विकल्प क्या हैं?
प्रीमियम प्लान जल्द आ रहे हैं। इनमें खोज परिणामों में प्राथमिकता स्थान, विस्तारित एनालिटिक्स, सेवाओं को हाइलाइट करने की क्षमता, सत्यापित बैज और एकीकृत बुकिंग सिस्टम तक पहुंच शामिल होगी। मूल्य हमारी वेबसाइट पर उपलब्ध होगा।
प्रीमियम सदस्यता का बिलिंग कैसे होता है?
जब प्रीमियम प्लान लॉन्च होंगे, तो Stripe के माध्यम से मासिक या वार्षिक बिलिंग होगी। वार्षिक प्लान पर छूट मिलेगी। आप किसी भी समय रद्द कर सकते हैं, और आपकी प्रीमियम सुविधाएँ बिलिंग अवधि के अंत तक सक्रिय रहेंगी।
क्या मैं अपना प्रीमियम प्लान रद्द कर सकता/सकती हूँ?
हाँ, आप अपने डैशबोर्ड से किसी भी समय अपनी प्रीमियम सदस्यता रद्द कर सकते हैं। रद्दीकरण के बाद, प्रीमियम सुविधाएं वर्तमान बिलिंग अवधि के अंत तक सक्रिय रहती हैं। आपकी मूल प्रोफ़ाइल बिना किसी शुल्क के रोगियों को दिखती रहेगी।
क्या मुझे अपनी प्रीमियम सदस्यता के लिए चालान प्राप्त होंगे?
हाँ, आपको प्रत्येक भुगतान के लिए ईमेल के माध्यम से इलेक्ट्रॉनिक चालान प्राप्त होंगे। सभी चालान आपके क्लीनिक डैशबोर्ड में बिलिंग इतिहास के अंतर्गत भी उपलब्ध हैं। चालान में आपके लेखा रिकॉर्ड के लिए आवश्यक सभी विवरण शामिल हैं।
क्लीनिक सहायता के लिए Medova से कैसे संपर्क करूँ?
office@medova.health पर विषय पंक्ति में "क्लीनिक सहायता" लिखकर हमें ईमेल करें। हमारी टीम आमतौर पर कार्य दिवसों में 24 घंटों के भीतर जवाब देती है। हम प्रीमियम भागीदारों के लिए प्राथमिकता प्रतिक्रिया समय के साथ एक समर्पित क्लीनिक सहायता चैनल भी विकसित कर रहे हैं।