FAQ untuk Klinik

Buat akun klinik di medova.health/register dan pilih "Klinik" sebagai peran Anda. Isi detail klinik Anda: nama, alamat, layanan, dan jam buka. Setelah pengiriman, tim kami akan memverifikasi informasi Anda dalam 2-3 hari kerja.

Ya, profil klinik dasar sepenuhnya gratis. Ini mencakup daftar klinik Anda, informasi kontak, dan detail layanan dasar. Paket premium dengan visibilitas yang ditingkatkan dan fitur canggih akan segera tersedia.

Kami memverifikasi data pendaftaran klinik Anda, nomor lisensi medis, dan alamat fisik. Anda mungkin diminta untuk memberikan salinan lisensi medis atau sertifikat pendaftaran Anda. Proses verifikasi memastikan keselamatan dan kepercayaan pasien.

Biasanya 2-3 hari kerja. Anda akan menerima notifikasi email setelah klinik Anda diverifikasi dan profil Anda aktif. Jika diperlukan informasi tambahan, tim kami akan menghubungi Anda langsung.

Ya, Anda dapat menambahkan beberapa lokasi dalam satu akun klinik. Setiap lokasi mendapatkan profilnya sendiri dengan jam buka, staf, layanan, dan detail kontak terpisah. Ini ideal untuk jaringan klinik atau praktik multi-cabang.

Masuk ke dasbor klinik Anda dan navigasi ke Pengaturan Profil. Anda dapat memperbarui nama, deskripsi, alamat, jam buka, layanan, foto, dan informasi kontak kapan saja. Perubahan terlihat segera setelah disimpan.

Anda dapat mencantumkan semua layanan kedokteran perjalanan: vaksinasi, konsultasi pra-perjalanan, profilaksis malaria, sertifikat kesehatan perjalanan, pemeriksaan pasca-perjalanan, dan layanan lain yang ditawarkan klinik Anda. Setiap layanan dapat mencakup deskripsi dan harga.

Ya, Anda dapat menambahkan daftar harga untuk vaksinasi dan konsultasi individual. Harga yang transparan membantu pasien membuat keputusan yang tepat dan meningkatkan konversi pemesanan. Harga ditampilkan dalam mata uang lokal Anda.

Pasien menemukan klinik melalui halaman negara dan kota, direktori Klinik, dan hasil pencarian. Klinik Anda muncul berdasarkan lokasi, vaksin yang tersedia, dan spesialisasi. Profil lengkap dengan foto dan harga mendapat peringkat lebih tinggi.

Dasbor klinik menampilkan tampilan profil, klik tombol kontak, vaksinasi yang paling dicari, dan sumber lalu lintas. Wawasan ini membantu Anda memahami permintaan pasien dan mengoptimalkan penawaran layanan Anda.

Saat ini, pasien menghubungi klinik langsung melalui telepon, email, atau tautan situs web yang ditampilkan di profil Anda. Kami sedang membangun sistem pemesanan online terintegrasi yang akan memungkinkan pasien melihat slot yang tersedia dan memesan langsung melalui Medova.

Ya, Anda akan menerima notifikasi email ketika pasien mengklik tombol kontak Anda atau mengirim pertanyaan melalui platform. Anda dapat menyesuaikan preferensi notifikasi di pengaturan dasbor Anda.

Tidak. Pasien membayar langsung ke klinik Anda untuk semua layanan medis. Medova tidak mengambil komisi atau persentase apa pun dari kunjungan atau perawatan pasien. Model pendapatan kami didasarkan pada paket klinik premium opsional, bukan komisi.

Sistem ulasan pasien sedang dalam pengembangan. Saat diluncurkan, pasien akan dapat menilai pengalaman mereka dan menulis ulasan. Anda akan dapat merespons ulasan dari dasbor Anda. Ulasan membantu membangun kepercayaan dan menarik pasien baru.

Saat ini, pasien menghubungi Anda melalui detail kontak Anda (telepon, email, situs web). Kami sedang mengembangkan sistem pesan aman dalam platform yang akan memungkinkan komunikasi langsung yang sesuai GDPR antara klinik dan pasien.

Paket premium akan segera hadir. Ini akan mencakup penempatan prioritas dalam hasil pencarian, analitik yang diperluas, kemampuan untuk menyorot layanan, lencana terverifikasi, dan akses ke sistem pemesanan terintegrasi. Harga akan tersedia di situs web kami.

Ketika paket premium diluncurkan, akan ditagih bulanan atau tahunan melalui Stripe. Paket tahunan akan menawarkan diskon. Anda dapat membatalkan kapan saja, dan fitur premium Anda akan tetap aktif hingga akhir periode penagihan.

Ya, Anda dapat membatalkan langganan premium kapan saja dari dasbor Anda. Setelah pembatalan, fitur premium tetap aktif hingga akhir periode penagihan saat ini. Profil dasar Anda akan terus terlihat oleh pasien tanpa biaya.

Ya, Anda akan menerima faktur elektronik untuk setiap pembayaran melalui email. Semua faktur juga dapat diakses di dasbor klinik Anda di bawah Riwayat Penagihan. Faktur mencakup semua detail yang diperlukan untuk catatan akuntansi Anda.

Kirim email ke office@medova.health dengan "Dukungan Klinik" di baris subjek. Tim kami biasanya merespons dalam 24 jam pada hari kerja. Kami juga mengembangkan saluran dukungan khusus klinik dengan waktu respons prioritas untuk mitra premium.