FAQ для клиник

Создайте аккаунт клиники на medova.health/register и выберите роль «Клиника». Заполните данные клиники: название, адрес, услуги и часы работы. После отправки наша команда проверит информацию в течение 2-3 рабочих дней.

Да, базовый профиль клиники полностью бесплатен. Он включает карточку клиники, контактную информацию и основные данные об услугах. Премиум-планы с улучшенной видимостью и расширенными функциями будут доступны в ближайшее время.

Мы проверяем регистрационные данные клиники, номер медицинской лицензии и физический адрес. Может потребоваться копия медицинской лицензии или свидетельства о регистрации. Процесс верификации обеспечивает безопасность и доверие пациентов.

Обычно 2-3 рабочих дня. Вы получите уведомление по email после верификации клиники и активации профиля. Если потребуется дополнительная информация, наша команда свяжется с вами напрямую.

Да, вы можете добавить несколько филиалов в одном аккаунте клиники. Каждый филиал получает собственный профиль с отдельными часами работы, персоналом, услугами и контактными данными. Это идеально для сетей клиник или многофилиальных практик.

Войдите в панель управления клиникой и перейдите в Настройки профиля. Вы можете обновить название, описание, адрес, часы работы, услуги, фотографии и контактную информацию в любое время. Изменения видны сразу после сохранения.

Вы можете указать все услуги дорожной медицины: вакцинацию, консультации перед поездкой, профилактику малярии, медицинские сертификаты, обследования после поездки и любые другие услуги клиники. Каждая услуга может включать описание и цены.

Да, вы можете добавить прайс-лист на отдельные прививки и консультации. Прозрачные цены помогают пациентам принимать обоснованные решения и повышают конверсию бронирований. Цены отображаются в вашей местной валюте.

Пациенты находят клиники через страницы стран и городов, каталог Клиник и результаты поиска. Ваша клиника отображается на основе местоположения, доступных вакцин и специализаций. Полный профиль с фотографиями и ценами получает более высокую позицию в результатах.

Панель управления клиникой показывает просмотры профиля, клики по кнопке контакта, наиболее запрашиваемые прививки и источники трафика. Эти данные помогают понять спрос пациентов и оптимизировать ваши услуги.

В настоящее время пациенты связываются с клиниками напрямую по телефону, email или через ссылки на сайт в вашем профиле. Мы разрабатываем интегрированную систему онлайн-бронирования, которая позволит пациентам видеть доступные слоты и записываться напрямую через Medova.

Да, вы будете получать email-уведомления, когда пациенты нажимают кнопку контакта или отправляют запросы через платформу. Настройки уведомлений можно изменить в панели управления.

Нет. Пациенты платят вашей клинике напрямую за все медицинские услуги. Medova не берёт никаких комиссий или процентов с визитов или лечения. Наша модель дохода основана на опциональных премиум-планах для клиник, а не на комиссиях.

Система отзывов пациентов находится в разработке. После запуска пациенты смогут оценивать свой опыт и писать отзывы. Вы сможете отвечать на отзывы из панели управления. Отзывы помогают укреплять доверие и привлекать новых пациентов.

В настоящее время пациенты связываются с вами через контактные данные (телефон, email, сайт). Мы разрабатываем безопасную систему обмена сообщениями на платформе для прямого GDPR-совместимого общения между клиниками и пациентами.

Премиум-планы появятся в ближайшее время. Они будут включать приоритетное размещение в поисковых результатах, расширенную аналитику, возможность выделения услуг, значок верификации и доступ к интегрированной системе бронирования. Цены будут опубликованы на сайте.

После запуска премиум-планов оплата будет осуществляться ежемесячно или ежегодно через Stripe. Годовые планы предложат скидку. Вы можете отменить в любое время, и премиум-функции останутся активными до конца оплаченного периода.

Да, вы можете отменить премиум-подписку в любое время из панели управления. После отмены премиум-функции остаются активными до конца текущего оплаченного периода. Ваш базовый профиль продолжит отображаться пациентам бесплатно.

Да, вы будете получать электронные счета за каждый платёж на email. Все счета также доступны в панели управления клиникой в разделе История платежей. Счета содержат все данные, необходимые для бухгалтерского учёта.

Напишите нам на office@medova.health с темой «Поддержка клиники». Наша команда обычно отвечает в течение 24 часов в рабочие дни. Мы также разрабатываем выделенный канал поддержки клиник с приоритетным временем ответа для премиум-партнёров.