FAQ dla klinik

Utwórz konto kliniki na medova.health/register i wybierz rolę „Klinika". Wypełnij dane kliniki: nazwę, adres, usługi i godziny otwarcia. Po przesłaniu nasz zespół zweryfikuje Twoje dane w ciągu 2-3 dni roboczych.

Tak, podstawowy profil kliniki jest całkowicie bezpłatny. Obejmuje wpis kliniki, dane kontaktowe i podstawowe informacje o usługach. Plany premium z większą widocznością i zaawansowanymi funkcjami będą dostępne wkrótce.

Weryfikujemy dane rejestracyjne kliniki, numer licencji medycznej i adres fizyczny. Możemy poprosić o kopię licencji medycznej lub certyfikatu rejestracji. Proces weryfikacji zapewnia bezpieczeństwo i zaufanie pacjentów.

Zazwyczaj 2-3 dni robocze. Otrzymasz powiadomienie e-mail po zweryfikowaniu kliniki i uruchomieniu profilu. Jeśli potrzebne będą dodatkowe informacje, nasz zespół skontaktuje się z Tobą bezpośrednio.

Tak, możesz dodać wiele lokalizacji w ramach jednego konta kliniki. Każda lokalizacja ma osobny profil z własnymi godzinami otwarcia, personelem, usługami i danymi kontaktowymi. To idealne rozwiązanie dla sieci klinik lub praktyk wielooddziałowych.

Zaloguj się do panelu kliniki i przejdź do Ustawień profilu. Możesz aktualizować nazwę, opis, adres, godziny otwarcia, usługi, zdjęcia i dane kontaktowe w dowolnym momencie. Zmiany są widoczne natychmiast po zapisaniu.

Możesz wymienić wszystkie usługi medycyny podróży: szczepienia, konsultacje przedpodróżne, profilaktykę malarii, zaświadczenia zdrowotne, badania po podróży i wszelkie inne usługi Twojej kliniki. Każda usługa może zawierać opis i cennik.

Tak, możesz dodać cennik poszczególnych szczepień i konsultacji. Przejrzyste ceny pomagają pacjentom podejmować świadome decyzje i zwiększają konwersję rezerwacji. Ceny wyświetlane są w Twojej lokalnej walucie.

Pacjenci odkrywają kliniki przez strony krajów i miast, katalog Klinik i wyniki wyszukiwania. Twoja klinika pojawia się na podstawie lokalizacji, dostępnych szczepień i specjalizacji. Kompletny profil ze zdjęciami i cenami zajmuje wyższą pozycję w wynikach.

Panel kliniki pokazuje wyświetlenia profilu, kliknięcia w przycisk kontaktowy, najczęściej wyszukiwane szczepienia i źródła ruchu. Te dane pomagają zrozumieć zapotrzebowanie pacjentów i zoptymalizować ofertę usług.

Obecnie pacjenci kontaktują się z klinikami bezpośrednio przez telefon, e-mail lub linki do stron widoczne na Twoim profilu. Budujemy zintegrowany system rezerwacji online, który pozwoli pacjentom widzieć dostępne terminy i rezerwować bezpośrednio przez Medova.

Tak, otrzymasz powiadomienia e-mail, gdy pacjenci klikną Twój przycisk kontaktowy lub wyślą zapytania przez platformę. Możesz dostosować preferencje powiadomień w ustawieniach panelu.

Nie. Pacjenci płacą Twojej klinice bezpośrednio za wszystkie usługi medyczne. Medova nie pobiera żadnych prowizji ani procentów od wizyt czy zabiegów. Nasz model przychodów opiera się na opcjonalnych planach premium, a nie prowizjach.

System opinii pacjentów jest w trakcie tworzenia. Po uruchomieniu pacjenci będą mogli oceniać swoje doświadczenia i pisać recenzje. Będziesz mógł odpowiadać na opinie z panelu. Opinie budują zaufanie i przyciągają nowych pacjentów.

Obecnie pacjenci kontaktują się z Tobą przez dane kontaktowe (telefon, e-mail, strona). Rozwijamy bezpieczny system wiadomości w platformie, który umożliwi bezpośrednią komunikację zgodną z RODO między klinikami a pacjentami.

Plany premium pojawią się wkrótce. Będą obejmować priorytetową pozycję w wynikach wyszukiwania, rozszerzoną analitykę, możliwość wyróżniania usług, odznakę weryfikacji i dostęp do zintegrowanego systemu rezerwacji. Cennik będzie dostępny na naszej stronie.

Po uruchomieniu planów premium, będą rozliczane miesięcznie lub rocznie przez Stripe. Plany roczne będą oferować zniżkę. Możesz anulować w dowolnym momencie, a funkcje premium pozostaną aktywne do końca okresu rozliczeniowego.

Tak, możesz anulować subskrypcję premium w dowolnym momencie z panelu. Po anulowaniu funkcje premium pozostają aktywne do końca bieżącego okresu rozliczeniowego. Twój podstawowy profil będzie nadal widoczny dla pacjentów bezpłatnie.

Tak, otrzymasz fakturę elektroniczną za każdą płatność na e-mail. Wszystkie faktury są również dostępne w panelu kliniki w sekcji Historia rozliczeń. Faktury zawierają wszystkie dane potrzebne do rozliczeń księgowych.

Napisz do nas na office@medova.health z „Wsparcie kliniki" w temacie. Nasz zespół zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin w dni robocze. Budujemy również dedykowany kanał wsparcia klinik z priorytetowym czasem odpowiedzi dla partnerów premium.