Regulamin Serwisu SafeTripVax

• Udostępniamy platformę techniczną do przeglądania i porównywania informacji (w tym treści od użytkowników i klinik).
• Możemy moderować treści, aby ograniczać materiały nielegalne lub szkodliwe oraz poprawiać jakość informacji.
• Nie weryfikujemy kwalifikacji medycznych, licencji ani wyników leczenia, chyba że wyraźnie wskazano inaczej w danej funkcji.
• Nie gwarantujemy, że każdy wpis, oferta lub opinia jest prawdziwa, kompletna lub aktualna.

• W nagłych przypadkach dzwoń pod lokalny numer alarmowy (w Polsce i UE: 112).
• Nie podejmuj decyzji medycznych w trybie pilnym wyłącznie na podstawie informacji z Serwisu.

• Użytkownik – każda osoba korzystająca z Serwisu.
• Pacjent – Użytkownik poszukujący informacji o szczepieniach, chorobach, klinikach lub zdrowiu w podróży.
• Klinika – podmiot prowadzący profil lub publikujący informacje w Serwisie.
• Konto – profil Użytkownika umożliwiający dostęp do dodatkowych funkcji.
• Treści – teksty, zdjęcia, opinie i inne materiały dostępne w Serwisie.

• Publikowanie treści niezgodnych z prawem, danych osobowych osób trzecich bez podstawy prawnej lub treści naruszających prawa własności intelektualnej.
• Podszywanie się, oszustwa, manipulowanie ocenami/opiniami lub automatyczne pobieranie danych w sposób zakłócający działanie Serwisu.
• Próby łamania zabezpieczeń, wprowadzania złośliwego oprogramowania lub ingerowania w działanie Serwisu.

• Aby utworzyć Konto lub korzystać z funkcji wymagających przetwarzania danych osobowych, musisz mieć ukończone 16 lat (zgodnie z art. 8 RODO oraz polskimi przepisami o ochronie danych osobowych).
• Osoby poniżej 16. roku życia mogą korzystać z Serwisu wyłącznie za zgodą i pod nadzorem rodzica lub opiekuna prawnego.

• Możesz w każdej chwili zażądać usunięcia Konta – przez ustawienia konta lub pisząc na [email protected]. Żądania realizujemy zgodnie z art. 17 RODO (prawo do usunięcia danych, „prawo do bycia zapomnianym").
• Masz prawo do otrzymania swoich danych osobowych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego (art. 20 RODO – przenoszenie danych).
• Niektóre dane mogą być przechowywane po usunięciu konta, jeżeli wymagają tego przepisy prawa (np. dokumentacja podatkowa i księgowa, dane niezbędne do ustalenia lub dochodzenia roszczeń).

Publikując Treści, Użytkownik udziela Administratorowi niewyłącznej, ogólnoświatowej, nieodpłatnej licencji na hostowanie, wyświetlanie, przetwarzanie i moderację Treści w celu działania i ulepszania Serwisu. Licencja wygasa z chwilą usunięcia Treści, z zastrzeżeniem, że możemy zachować ograniczone kopie zapasowe w celach prawnych i bezpieczeństwa.

• Jeśli uważasz, że Treść narusza prawo lub Twoje prawa, napisz na [email protected] (opisz problem i podaj link/zrzut ekranu).
• W sprawach praw autorskich skorzystaj z dedykowanej ścieżki zgłoszeń dostępnej w Serwisie.

• Zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 (Akt o usługach cyfrowych, DSA) stosujemy następujące środki moderacji treści: automatyczne wykrywanie spamu i treści zabronionych, ręczną weryfikację przez przeszkolonych moderatorów oraz mechanizm zgłoszeń użytkowników.
• Decyzje o ograniczeniu lub usunięciu Treści opierają się na niniejszym Regulaminie, obowiązującym prawie i naszych zasadach dotyczących treści. Dążymy do proporcjonalności działań i poszanowania praw podstawowych, w tym wolności wypowiedzi i informacji.
• Jeżeli Twoje Treści zostaną usunięte lub Konto ograniczone, otrzymasz powiadomienie z jasnym uzasadnieniem oraz podstawą prawną lub umowną decyzji, chyba że powiadomienie jest niemożliwe z przyczyn prawnych lub bezpieczeństwa.

• Jeżeli nie zgadzasz się z decyzją o moderacji treści (usunięcie Treści, ograniczenie widoczności lub zawieszenie Konta), możesz złożyć skargę e-mailem na [email protected] w ciągu 6 miesięcy od daty decyzji.
• Skargi rozpatruje wykwalifikowana osoba niebiorąca udziału w pierwotnej decyzji. O wyniku poinformujemy Cię bez zbędnej zwłoki.
• W przypadku cofnięcia decyzji niezwłocznie przywrócimy Treści lub dostęp. Masz również prawo skierować sprawę do certyfikowanego pozasądowego organu rozstrzygania sporów lub dochodzić swoich praw przed sądem.

Tam, gdzie Serwis wykorzystuje systemy automatyczne do rekomendowania lub rankingu treści (np. wyniki wyszukiwania klinik, informacje zdrowotne), głównymi parametrami są: trafność zapytania, bliskość geograficzna, oceny i opinie użytkowników oraz kompletność danych. Rekomendacje nie opierają się na profilowaniu Użytkownika w rozumieniu art. 22 RODO. Więcej informacji o działaniu naszych systemów rekomendacji można uzyskać, pisząc na [email protected].

• Jeżeli jesteś konsumentem w UE/EOG, przysługuje Ci prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość dotyczącej usług płatnych w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, bez podawania przyczyny (dyrektywa 2011/83/UE w sprawie praw konsumentów; ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, art. 27).
• Aby skorzystać z tego prawa, wyślij jednoznaczne oświadczenie (np. e-mailem na [email protected]) przed upływem 14-dniowego terminu. Możesz posłużyć się wzorem formularza odstąpienia stanowiącym załącznik nr 2 do ustawy o prawach konsumenta lub formularzem dostępnym w ustawieniach konta.
• Jeżeli na Twoje wyraźne żądanie rozpoczniemy świadczenie usługi cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia, zostaniesz poproszony(a) o potwierdzenie, że tym samym tracisz prawo odstąpienia po pełnym wykonaniu usługi (art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).
• Zwrot płatności nastąpi w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu tej samej metody płatności, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inny sposób zwrotu. Nie zostaną pobrane żadne dodatkowe opłaty w związku ze zwrotem.

• Konsumenci w UE mogą skorzystać z unijnej platformy ODR (internetowego rozstrzygania sporów): https://ec.europa.eu/consumers/odr.
• W Polsce konsument może również skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności: (a) mediacji prowadzonej przez Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej; (b) stałego polubownego sądu konsumenckiego przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej; (c) pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów.
• Wykaz podmiotów uprawnionych do pozasądowego rozstrzygania sporów konsumenckich (ADR) prowadzi Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) – https://uokik.gov.pl.
• Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów jest dobrowolne. Żadna ze stron nie jest zobowiązana do przyjęcia rozstrzygnięcia, chyba że wyraźnie wyrazi na to zgodę.