Skip to main content

Tovuti hii inatekeleza vipengele vya msingi kwa sasa na bado haiko tayari kwa matumizi ya wagonjwa.

FAQ Kliniki

Maswali ya Kliniki

Pata majibu ya maswali ya kawaida kuhusu kusajili kliniki yako, kusimamia huduma na kujiunga na mtandao wa Medova.

Usajili na Uthibitishaji

Ninawezaje kusajili kliniki yangu kwenye Medova?
Tengeneza akaunti ya kliniki kwenye medova.health/register na uchague "Kliniki" kama jukumu lako. Jaza maelezo ya kliniki yako: jina, anwani, huduma, na masaa ya kufungua. Baada ya kuwasilisha, timu yetu itathibitisha taarifa zako ndani ya siku 2-3 za kazi.
Je, kusajili kliniki ni bure?
Ndiyo, wasifu wa msingi wa kliniki ni bure kabisa. Unajumuisha orodha ya kliniki yako, taarifa za mawasiliano, na maelezo ya msingi ya huduma. Mipango ya premium yenye mwonekano bora na vipengele vya hali ya juu itapatikana hivi karibuni.
Ni nyaraka gani zinazohitajika kwa uthibitishaji?
Tunathibitisha data ya usajili wa kliniki yako, nambari ya leseni ya matibabu, na anwani halisi. Unaweza kuombwa kutoa nakala ya leseni yako ya matibabu au cheti cha usajili. Mchakato wa uthibitishaji unahakikisha usalama na uaminifu wa wagonjwa.
Mchakato wa uthibitishaji unachukua muda gani?
Kawaida siku 2-3 za kazi. Utapokea arifa ya barua pepe mara tu kliniki yako itakapothibitishwa na wasifu wako utakapokuwa hai. Ikiwa taarifa za ziada zinahitajika, timu yetu itawasiliana nawe moja kwa moja.
Je, ninaweza kusajili maeneo mengi ya kliniki?
Ndiyo, unaweza kuongeza maeneo mengi chini ya akaunti moja ya kliniki. Kila eneo hupata wasifu wake na masaa ya kufungua, wafanyakazi, huduma, na maelezo ya mawasiliano tofauti. Hii ni bora kwa mitandao ya kliniki au mazoezi ya matawi mengi.

Wasifu na Huduma

Ninawezaje kuhariri wasifu wa kliniki yangu?
Ingia kwenye dashibodi ya kliniki yako na uende kwa Mipangilio ya Wasifu. Unaweza kusasisha jina, maelezo, anwani, masaa ya kufungua, huduma, picha, na taarifa za mawasiliano wakati wowote. Mabadiliko yanaonekana mara moja baada ya kuhifadhi.
Ni huduma gani ninazoweza kuorodhesha kwenye wasifu wangu?
Unaweza kuorodhesha huduma zote za dawa za usafiri: chanjo, mashauriano ya kabla ya safari, kinga ya malaria, vyeti vya afya, uchunguzi wa baada ya safari, na huduma nyingine yoyote kliniki yako inayotoa. Kila huduma inaweza kujumuisha maelezo na bei.
Je, ninaweza kuonyesha bei za chanjo kwenye wasifu wangu?
Ndiyo, unaweza kuongeza orodha ya bei kwa chanjo na mashauriano ya mtu mmoja. Bei za uwazi husaidia wagonjwa kufanya maamuzi sahihi na kuongeza ubadilishaji wa uhifadhi. Bei zinaonyeshwa kwa sarafu yako ya ndani.
Wagonjwa wanapata kliniki yangu vipi?
Wagonjwa hugundua kliniki kupitia kurasa za nchi na miji, saraka ya Kliniki, na matokeo ya utafutaji. Kliniki yako inaonekana kulingana na eneo, chanjo zinazopatikana, na utaalamu. Wasifu kamili wenye picha na bei huorodheshwa juu zaidi.
Ni uchambuzi gani unapatikana kwa kliniki yangu?
Dashibodi ya kliniki inaonyesha mionekano ya wasifu, mibofyo ya kitufe cha mawasiliano, chanjo zinazotafutwa zaidi, na vyanzo vya trafiki. Maarifa haya yanakusaidia kuelewa mahitaji ya wagonjwa na kuboresha matoleo yako ya huduma.

Wagonjwa na Uhifadhi

Mfumo wa uhifadhi unafanyaje kazi?
Kwa sasa, wagonjwa huwasiliana na kliniki moja kwa moja kupitia simu, barua pepe, au viungo vya tovuti vilivyoonyeshwa kwenye wasifu wako. Tunajenga mfumo wa uhifadhi wa mtandaoni uliounganishwa ambao utaruhusu wagonjwa kuona nafasi zilizo wazi na kuhifadhi moja kwa moja kupitia Medova.
Je, nitapata arifa kuhusu maswali ya wagonjwa?
Ndiyo, utapokea arifa za barua pepe wakati wagonjwa wanapobofya kitufe chako cha mawasiliano au kutuma maswali kupitia jukwaa. Unaweza kubinafsisha mapendeleo ya arifa katika mipangilio ya dashibodi yako.
Je, Medova inaoza kamisheni kwa ziara za wagonjwa?
Hapana. Wagonjwa hulipa kliniki yako moja kwa moja kwa huduma zote za matibabu. Medova haichukui kamisheni yoyote au asilimia kutoka kwa ziara za wagonjwa au matibabu. Mfano wetu wa mapato unategemea mipango ya kliniki ya premium ya hiari, si kamisheni.
Je, wagonjwa wanaweza kuacha ukaguzi wa kliniki yangu?
Mfumo wa ukaguzi wa wagonjwa uko katika maendeleo sasa hivi. Utakapozinduliwa, wagonjwa wataweza kukadiria uzoefu wao na kuandika ukaguzi. Utaweza kujibu ukaguzi kutoka dashibodi yako. Ukaguzi husaidia kujenga uaminifu na kuvutia wagonjwa wapya.
Ninawezaje kuwasiliana na wagonjwa kupitia Medova?
Kwa sasa, wagonjwa wanakufikia kupitia maelezo yako ya mawasiliano (simu, barua pepe, tovuti). Tunaendeleza mfumo salama wa ujumbe ndani ya jukwaa ambao utawezesha mawasiliano ya moja kwa moja yanayokidhi GDPR kati ya kliniki na wagonjwa.

Mipango na Ulipaji

Ni chaguo gani za mpango wa premium?
Mipango ya premium inakuja hivi karibuni. Itajumuisha nafasi ya kipaumbele katika matokeo ya utafutaji, uchambuzi uliopanuliwa, uwezo wa kuangazia huduma, beji iliyothibitishwa, na ufikiaji wa mfumo wa uhifadhi uliounganishwa. Bei itapatikana kwenye tovuti yetu.
Usajili wa premium unalipishwaje?
Mipango ya premium itakapozinduliwa, italipishwa kila mwezi au kila mwaka kupitia Stripe. Mipango ya kila mwaka itatoa punguzo. Unaweza kughairi wakati wowote, na vipengele vyako vya premium vitabaki hai hadi mwisho wa kipindi cha ulipaji.
Je, ninaweza kughairi mpango wangu wa premium?
Ndiyo, unaweza kughairi usajili wako wa premium wakati wowote kutoka dashibodi yako. Baada ya kughairi, vipengele vya premium vinabaki hai hadi mwisho wa kipindi chako cha sasa cha ulipaji. Wasifu wako wa msingi utaendelea kuonekana kwa wagonjwa bila malipo.
Je, nitapata ankara kwa usajili wangu wa premium?
Ndiyo, utapokea ankara za kielektroniki kwa kila malipo kupitia barua pepe. Ankara zote pia zinapatikana katika dashibodi ya kliniki yako chini ya Historia ya Ulipaji. Ankara zinajumuisha maelezo yote yanayohitajika kwa rekodi zako za uhasibu.
Ninawezaje kuwasiliana na Medova kwa msaada wa kliniki?
Tutumie barua pepe kwa office@medova.health na "Msaada wa Kliniki" katika mstari wa somo. Timu yetu kwa kawaida hujibu ndani ya masaa 24 siku za kazi. Pia tunaendeleza njia ya msaada iliyojitolea kwa kliniki na nyakati za majibu ya kipaumbele kwa washirika wa premium.